Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio clinapp.cl y del servicio ClinApp, operado por ClickEmpresarial SpA. Al utilizar el sitio o contratar el servicio, aceptas estos términos.
1. Descripción del servicio
ClinApp es una plataforma en la nube para la gestión de agenda, ficha clínica, consentimientos y firma electrónica, dirigida a clínicas y profesionales de la salud. El servicio se presta bajo modalidad de suscripción.
2. Cuenta y uso
- El cliente es responsable de la veracidad de los datos entregados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- El cliente se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley y a no emplearla para fines ilícitos.
- El cliente es responsable de los datos de pacientes que ingrese, así como de contar con las autorizaciones y consentimientos que correspondan.
3. Firma electrónica
La funcionalidad de firma electrónica se ofrece conforme a la Ley N° 21.267 y normativa aplicable. Es responsabilidad del cliente utilizarla de acuerdo con las exigencias legales y clínicas de cada documento.
4. Planes, pagos y renovación
Las condiciones comerciales (precios, período de facturación y renovación) se acuerdan al momento de la contratación. Salvo pacto distinto, la suscripción se renueva por períodos sucesivos hasta que el cliente solicite su término.
5. Disponibilidad y soporte
Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Ofrecemos soporte en español por los canales informados.
6. Propiedad intelectual
La marca ClinApp, el software y sus contenidos son de propiedad de ClickEmpresarial SpA o de sus licenciantes. El cliente conserva la propiedad de los datos que ingresa en la plataforma.
7. Limitación de responsabilidad
El servicio se provee "tal cual". En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. El cliente es responsable del uso clínico y legal que dé a la información.
8. Terminación
Cualquiera de las partes puede poner término a la relación conforme a las condiciones acordadas. A la terminación, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los plazos que se establezcan.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.